중국 포장재 공급업체 감사 방법: 바이어를 위한 체크리스트
소싱 문제의 대부분은 품질 문제가 아닙니다. 몇 차례 발주가 지나고 나서야 계약 상대 회사가 생산 시설을 소유하고 있지 않다는 사실을 알게 되는 것이 문제입니다. 이 체크리스트는 다른 어느 곳 못지않게 당사에도 적용하라고 쓴 것입니다.
무역회사 자체가 잘못된 것은 아닙니다. 문제는 어느 쪽과 거래하고 있는지 모르는 것입니다. 배치에 문제가 생겼을 때 누가 책임을 지는지가 그것에 달려 있기 때문입니다.
첫째: 제조사입니까, 무역회사입니까?
출장을 가기 전에 두 유형을 빠르게 구분해 주는 질문들:
- 압출 라인은 몇 대이며, 다이 폭은 얼마입니까? 제조사는 즉시 구체적으로 답합니다. 중개업체는 모호하게 답하거나 확인해 보겠다고 합니다.
- 이 제품의 불량률은 얼마이며, 스크랩은 어디로 갑니까? 라인을 돌려본 사람이라면 누구나 이 숫자를 압니다. 듣기 좋은 질문은 아니지만, 바로 그게 핵심입니다.
- 이번 주에 사전 예약 없이 생산 현장에서 화상 통화가 가능합니까? 존재하는 가장 효율적인 필터입니다.
- 인증서에 기재된 회사명은 누구이며, 제 계약 상대 회사와 일치합니까? 불일치가 곧 실격 사유는 아니지만, 설명은 필요합니다.
- 제 주문은 어느 생산 기지에서 생산되며, 왜 그곳입니까? 복수 사업장을 운영하는 제조사는 역량에 따라 물량을 배정합니다. 모호한 답변은 그 작업이 외부로 넘어가고 있음을 시사합니다.
방문한다면 — 그리고 규모 있는 프로그램이라면 방문해야 합니다 — 정보 가치가 있는 것들은 대개 견학 동선에 있지 않습니다.
현장에서 무엇을 볼 것인가
- 원료 창고. 수지에 라벨이 붙어 있고 배치가 식별되며 등급별로 구분 보관되어 있습니까, 아니면 표시 없는 자루에 쌓여 있습니까? 이것이 추적성이 실재하는지를 알려줍니다.
- 라인 옆의 스크랩 통. 양을 보면 실제 불량률을 알 수 있습니다. 교대 중반인데 통이 비어 있다면 물어볼 만합니다.
- QC 실험실. 장비가 아니라 최근 1주일치 시험 기록을 보여달라고 요청하십시오. 최근 데이터 없이 작동하는 계측기만 있다면 그것이 신호입니다.
- 귀사 주문을 생산하게 될 라인의 정비 기록. 기록되지 않은 정비는 기록되지 않은 가동 중단을 뜻하고, 그것은 결국 귀사의 납기가 됩니다.
- 작업자가 자기 공정의 관리 포인트를 설명할 수 있는지 여부. 두께가 공차를 벗어나면 어떻게 하는지 작업자에게 물어보십시오. 훈련된 답이 돌아오면 실제 시스템이 있는 것이고, 관리자를 쳐다본다면 서류상에만 존재하는 시스템입니다.
요청할 가치가 있는 문서와, 좋은 답변의 모습
NDA 없이 즉시 제공되어야 하는 것: 범위와 유효기간이 표시된 인증서, 사업자등록증, 수출 허가증입니다. 인증서는 1차 선별용 문서입니다. 이를 기밀로 다루는 공급업체는 무언가를 말해주고 있는 셈입니다.
NDA를 두는 것이 합리적인 것: 시험소 성적서, 물질 선언서, 특허 문서, 고객 레퍼런스입니다. 당사도 같은 입장을 취합니다 — 다만 인증서는 먼저, 그리고 무료로 제공합니다.
날짜를 확인하십시오. 인증서는 만료됩니다. 만료된 인증서를 아무 언급 없이 제시하는 공급업체는 관리가 허술하거나 확인하지 않기를 바라는 것입니다 — 어느 쪽이든 알아둘 가치가 있습니다. 직접 물어보십시오. 이 자료 중 현재 갱신 중인 것이 있습니까?
법인을 대조하십시오. 인증서상의 회사명, 인보이스상의 회사명, 계약서상의 회사명은 서로 대조해 설명될 수 있어야 합니다. 서로 다르다면, 기업 구조에 대한 솔직한 설명이 나오는 것이 좋은 신호입니다. 회피는 그렇지 않습니다.
직접적인 질문에는 준비된 답이 돌아옵니다. 아래 질문들은 대체로 그렇지 않습니다.
솔직한 답을 끌어내는 질문들
- "제 주문과 비슷한 건에서 가장 최근에 잘못된 일은 무엇이었고, 그 후 무엇을 바꾸셨습니까?" 제조사라면 어디나 이 수치를 가지고 있습니다. 없다고 주장하는 공급업체는 솔직하지 않은 것입니다.
- "무엇을 잘 못하십니까?" 솔직한 답변은 역량의 한계를 짚어줍니다. "무엇이든 다 할 수 있습니다"는 그 일이 외주로 넘어가고 있다는 뜻입니다.
- "샘플이 아니라 반복 양산에서 유지할 수 있는 최고 재생 함량은 얼마입니까?" 그 두 숫자 사이의 간격이 곧 공급업체의 척도입니다.
- "그 생분해 인증서에 명시된 인증 두께 범위는 얼마입니까?" 모른다면, 그 인증서는 한 번도 읽힌 적이 없는 것입니다.
- "예고 없이 방문해도 됩니까?" 방문 자체보다 그 답변이 더 중요합니다.
이 질문에 답하지 않고 이 글을 내보내는 것은 도리가 아닐 것입니다.
당사 체크리스트에 대한 당사의 답변
당사는 2020년부터 운영해 온 제조사로, 산둥과 허난에 총 50,000 m² 규모의 생산 기지 네 곳을 두고 있습니다 — 청양의 단층 봉투, 지모의 인쇄·라미네이션 라미네이트 봉투, 룽커우의 컴파운딩 및 생분해 수지, 허비의 생분해 필름 및 봉투. 월 약 2,000톤, 기계 약 200대, 임직원 300명 이상, 17개국에 공급하고 있습니다.
인증서는 NDA 없이 요청 시 발송하며, 범위와 유효기간이 표시되어 있습니다. 시험 성적서와 물질 선언서는 NDA 대상입니다. 갱신 중인 항목이 있으면 예전 인증서를 보내는 대신 그 사실을 말씀드립니다.
그리고 마지막 질문에 대한 답은 '예'입니다. 방문 일정을 알려주시면 압출, 인쇄, 가공, QC 실험실을 직접 안내해 드립니다. 제3자 감사인도 사전 통보 여부와 관계없이 동일한 조건으로 환영합니다. 방문 일정 잡기.
자주 묻는 질문
중국 공급업체가 제조사인지 무역회사인지 어떻게 판별합니까?
압출 라인을 몇 대 어떤 다이 폭으로 운영하는지, 귀사 제품의 불량률은 얼마인지, 그리고 이번 주에 예정에 없던 생산 현장 화상 통화가 가능한지 물어보십시오. 제조사라면 세 가지 모두 즉시 답합니다. 또한 인증서상의 회사명이 계약 상대 회사와 일치하는지 확인하십시오.
공급업체가 인증서를 보여주기 전에 NDA 서명을 요구해도 됩니까?
아닙니다. 인증서는 범위와 유효기간이 표시된 1차 선별용 문서입니다 — 이를 기밀로 다루는 공급업체라면 한 번 더 살펴볼 만합니다. 시험소 성적서, 물질 선언서, 특허 문서는 NDA 뒤에 두는 것이 합리적입니다.
공장 방문 때 무엇을 봐야 합니까?
라벨이 붙고 배치가 식별된 수지가 있는 원료 창고, 실제 불량률을 보여주는 라인 옆 스크랩 통, 실험 장비가 아니라 최근 1주일치 QC 시험 기록, 귀사 주문을 생산할 라인의 정비 기록, 그리고 작업자가 자기 공정의 관리 포인트를 설명할 수 있는지 여부입니다.