Cách đánh giá một nhà cung cấp bao bì Trung Quốc: danh mục kiểm tra dành cho người mua
Phần lớn vấn đề trong tìm nguồn cung không phải vấn đề chất lượng. Đó là việc phát hiện ra, sau vài đơn hàng, rằng công ty bạn ký hợp đồng không sở hữu khâu sản xuất. Danh mục kiểm tra này được viết ra để áp dụng cho chính chúng tôi chẳng khác gì cho bất kỳ ai.
Không có gì sai về bản chất với một công ty thương mại. Vấn đề là không biết mình đang làm việc với bên nào, vì điều đó quyết định ai chịu trách nhiệm khi một lô hàng có vấn đề.
Trước tiên: nhà sản xuất hay công ty thương mại?
Những câu hỏi phân biệt được nhanh chóng, trước khi bạn lên đường:
- Có bao nhiêu dây chuyền đùn, và khổ đầu khuôn là bao nhiêu? Một nhà sản xuất trả lời ngay lập tức và cụ thể. Một bên trung gian trả lời mơ hồ hoặc hứa sẽ kiểm tra lại.
- Tỷ lệ phế của sản phẩm này là bao nhiêu, và phế liệu đi đâu? Bất kỳ ai vận hành một dây chuyền đều biết con số này. Đây không phải câu hỏi dễ chịu, và đó chính là điểm mấu chốt.
- Tôi có thể gọi video từ xưởng sản xuất, không báo trước, ngay trong tuần này không? Đây là bộ lọc hiệu quả nhất mà bạn có.
- Chứng chỉ đứng tên ai, và có khớp với công ty ghi trên hợp đồng của tôi không? Sự không khớp không tự động là căn cứ loại bỏ, nhưng nó cần được giải thích.
- Đơn hàng của tôi sẽ chạy ở cơ sở sản xuất nào, và vì sao lại là cơ sở đó? Nhà sản xuất nhiều cơ sở luôn phân bổ theo năng lực. Câu trả lời mơ hồ cho thấy công việc đang được đưa đi nơi khác.
Nếu bạn đến thăm — và bạn nên đến, với bất kỳ chương trình nào có quy mô — thì những thứ hữu ích hiếm khi nằm trên lộ trình tham quan.
Cần quan sát những gì tại xưởng
- Kho nguyên liệu. Hạt nhựa có được dán nhãn, định danh theo lô và phân tách theo cấp hay chỉ chất đống trong bao không ghi gì? Điều này cho bạn biết truy xuất nguồn gốc có thật hay không.
- Các thùng phế liệu đặt cạnh dây chuyền. Khối lượng cho bạn biết tỷ lệ phế thật. Thùng phế rỗng giữa ca là điều đáng đặt câu hỏi.
- Phòng thí nghiệm QC. Hãy đề nghị xem hồ sơ thử nghiệm của tuần gần nhất, chứ không phải thiết bị. Máy móc hoạt động tốt mà không có dữ liệu gần đây chính là dấu hiệu đáng ngờ.
- Nhật ký bảo trì của dây chuyền sẽ chạy đơn hàng của bạn. Bảo trì không được ghi chép nghĩa là dừng máy không được ghi chép, và điều đó sẽ trở thành ngày giao hàng của bạn.
- Liệu công nhân có giải thích được các điểm kiểm soát của chính họ hay không. Hãy hỏi một công nhân xem chuyện gì xảy ra khi độ dày trôi ra ngoài dung sai. Câu trả lời được đào tạo bài bản nghĩa là có hệ thống thật; một cái liếc về phía quản lý nghĩa là hệ thống chỉ tồn tại trên giấy.
Những tài liệu đáng yêu cầu, và một câu trả lời tốt trông ra sao
Cần được cung cấp ngay lập tức, không cần NDA: các chứng chỉ chứng nhận có thể hiện rõ phạm vi và ngày hết hạn; giấy phép kinh doanh; giấy phép xuất khẩu. Chứng chỉ là tài liệu để sàng lọc. Nhà cung cấp coi chúng là tài liệu mật đang nói cho bạn biết điều gì đó.
Hợp lý khi đặt sau một thỏa thuận bảo mật: báo cáo thử nghiệm phòng lab, bản khai vật liệu, hồ sơ sáng chế, và tham chiếu khách hàng. Chúng tôi cũng giữ quan điểm đó — nhưng chứng chỉ thì được cung cấp trước và miễn phí.
Hãy kiểm tra ngày tháng. Chứng chỉ có hạn. Nhà cung cấp đưa ra một chứng chỉ hết hạn mà không nói gì thì hoặc là thiếu tổ chức, hoặc là hy vọng bạn không để ý; biết được điều nào cũng đều hữu ích. Hãy hỏi thẳng: trong bộ hồ sơ này hiện có gì đang trong quá trình gia hạn không?
Đối chiếu các pháp nhân. Tên trên chứng chỉ, tên trên hóa đơn và tên trên hợp đồng phải đối chiếu được với nhau. Nếu khác nhau, một lời giải thích thẳng thắn về cơ cấu doanh nghiệp là dấu hiệu tốt. Né tránh thì không.
Câu hỏi trực diện thường nhận lại câu trả lời đã soạn sẵn. Những câu này thì thường không.
Những câu hỏi nhận được câu trả lời trung thực
- "Sự cố gần nhất xảy ra với một đơn hàng giống của tôi là gì, và các anh đã thay đổi điều gì sau đó?" Nhà sản xuất nào cũng có con số này. Nhà cung cấp nói mình không có là đang không thẳng thắn với bạn.
- "Các anh không giỏi ở khâu nào?" Một câu trả lời trung thực sẽ nêu ra một giới hạn năng lực. "Chúng tôi làm được mọi thứ" nghĩa là công việc đang được thuê ngoài.
- "Hàm lượng tái chế cao nhất các anh giữ được trong sản xuất lặp lại là bao nhiêu, khác với trên một mẫu thử?" Khoảng cách giữa hai con số đó chính là thước đo về nhà cung cấp.
- "Dải độ dày được chứng nhận trên chứng chỉ phân hủy sinh học đó là bao nhiêu?" Nếu họ không biết, nghĩa là chứng chỉ đó chưa từng được đọc.
- "Tôi ghé thăm không báo trước được không?" Câu trả lời quan trọng hơn chuyến thăm.
Sẽ là thiếu đàng hoàng nếu đăng bài này mà không tự trả lời.
Câu trả lời của chúng tôi cho chính danh mục kiểm tra của mình
Chúng tôi là nhà sản xuất, hoạt động từ năm 2020, với bốn cơ sở sản xuất tại Sơn Đông và Hà Nam, tổng cộng 50.000 m² — túi một lớp tại Thành Dương, túi ghép có in và ghép màng tại Tức Mặc, phối trộn và hạt nhựa phân hủy sinh học tại Long Khẩu, màng và túi phân hủy sinh học tại Hạc Bích. Khoảng 2.000 tấn mỗi tháng, chừng 200 máy, hơn 300 nhân sự, xuất hàng đi 17 quốc gia.
Chứng chỉ được gửi đi khi có yêu cầu, không cần NDA, hiển thị rõ phạm vi và hạn hiệu lực. Báo cáo thử nghiệm và bản khai vật liệu thì nằm sau một thỏa thuận bảo mật. Nếu có gì đang trong quá trình gia hạn, chúng tôi nói thẳng thay vì gửi chứng chỉ cũ.
Và với câu hỏi cuối: có. Hãy báo trước ngày bạn đến, chúng tôi sẽ dẫn bạn đi qua khu đùn, in, gia công và phòng QC. Đơn vị đánh giá độc lập cũng được chào đón theo cùng điều kiện, dù báo trước hay không. Sắp xếp một chuyến thăm nhà máy.
Câu hỏi thường gặp
Làm sao biết một nhà cung cấp Trung Quốc là nhà sản xuất hay công ty thương mại?
Hãy hỏi họ vận hành bao nhiêu dây chuyền đùn và ở những khổ đầu khuôn nào, tỷ lệ phế trên sản phẩm của bạn là bao nhiêu, và đề nghị một cuộc gọi video không hẹn trước từ xưởng sản xuất ngay trong tuần này. Một nhà sản xuất trả lời cả ba câu ngay lập tức. Cũng nên kiểm tra xem tên trên các chứng chỉ có khớp với công ty ghi trên hợp đồng của bạn hay không.
Nhà cung cấp có nên bắt tôi ký NDA trước khi cho xem chứng chỉ không?
Không. Chứng chỉ là tài liệu để sàng lọc, có thể hiện rõ phạm vi và hạn hiệu lực — nhà cung cấp nào coi chúng là tài liệu mật thì đáng để bạn xem lại. Báo cáo thử nghiệm phòng lab, bản khai vật liệu và hồ sơ sáng chế thì hợp lý khi đặt sau một thỏa thuận bảo mật.
Tôi nên xem những gì trong một chuyến thăm nhà máy?
Kho nguyên liệu với hạt nhựa được dán nhãn, định danh theo lô; các thùng phế liệu cạnh dây chuyền để biết tỷ lệ phế thật; hồ sơ thử nghiệm QC của tuần gần nhất thay vì thiết bị phòng lab; nhật ký bảo trì của dây chuyền sẽ chạy đơn hàng của bạn; và liệu công nhân có giải thích được các điểm kiểm soát của chính họ hay không.
Xem tiếp nội dung nào
Chúng tôi trả lời mọi yêu cầu trong vòng 12 giờ và phát hành báo giá chi tiết trong vòng 24 giờ. Gửi cho chúng tôi quy cách kỹ thuật.